根据上周法庭上一份败露的文件显露,在2005年11月向市场推出Xbox 360视频游戏机之前,微软的员工就已明晰该款游戏机会损坏游戏光盘. 怨愤的Xbox 360用户在2007年7月向美国佛罗里达州南部地办法院提告状讼,指控Xbox 360刮伤了他们的游戏光碟,酿成这些光碟无法继续利用.据那时诉讼称,数千人受到了该问题的教化并曾向微软建议了投诉.原告在诉讼中恳求微软抵偿500 万美元,修理问题Xbox 360并转换受损光盘. 音讯人士显露,微软项目经理Hiroo Umeno日前已在法庭庭审中认同,“在向市场推出Xbox 360前,微软告白驱动团队已经察觉了这一问题.我们起初在2005年的9月或10月察觉了这一问题.”微软内部人士还称,微软此前曾嘱托考察组深入市场调研.考察组曾建议了三个修理策划,但都因成本过高而被微软否定. 在考察剖明Xbox360游戏机恐怕产坚硬件障碍之后,微软宣布拿出10亿美元延伸该游戏机的保修期.微软宣布声明称:“公司对总体硬件障碍的潜伏来源进行了广泛考察,结尾剖明,需要修缮的Xbox360游戏机的数目是不可经受的.”该总体硬件障碍形成时,系统红灯一口气闪耀三次.微软展现,除了延伸保修期外,微软已经更始了游戏机的计划. 微软展现,公司将把有这类障碍机器的保修时间延伸至三年,时间从购置时算起.为开支新保修战略形成的成本,微软当前财季税前开支10.05亿美元至11.5亿美元.遵循旧规,寻常游戏机的返修率在3%至5%之间,而科技网站DailyTech在客岁7月2日的报道称,遵循对趸批商所做的考察展现,Xbox360的返修率已抵达了33%. 市场解析师以为,微软之是以在明知Xbox 360存有障碍的状态下还是向市场推出改款游戏机,主若是由于惟有提前宣布该款游戏机本领在市场上被耗费者所经受. (转载请注明出处：http://www.cnheiren.com/jingyanjiaoliu/20100430/403.html) |